Inteligencia Emocional en el Trabajo
- ¿Qué idea de capacitación propondrías para potenciar tu talento e impulsar tu vida laboral?
- La idea de mi capacitación se llama “Inteligencia emocional: Una herramienta fundamental en el Trabajo”. Como profesional del área de gestión de personas, con experiencia en organizaciones con gran cantidad de personal, puedo advertir que uno de los mayores desafíos en el área es vernos enfrentado a los conflictos de interpersonales entre dos o mas trabajadores, ya sea entre pares o con jefaturas, lo cual afecta la satisfacción y el clima laboral, además de otros efectos como el aumento de licencias médicas. La investigación, de Bar-On, Goleman, entre otros, demuestra que existe una correlación positiva entre la altos indices de productividad y una adecuada gestión de las emociones, no solo de las jefaturas, sino que también de sus trabajadores. Lo cual, además, permite tener mejores ambientes de trabajo y personas mas felices. Hoy en día se ha demostrado, que influye más en el éxito laboral tener una buena gestión de las habilidades sociales e intrapersonales que los conocimientos técnicas, de los cuales, por lo demás ya existen más cursos que en comparación a estos temas. Por lo tanto el objetivo de la capacitación sería: Conocer la teoría y las prácticas fundamentales para potenciar las habilidades intra e interpersonales en el trabajo, para potenciar la inteligencia emocional en el trabajo.El contenido mínimo del sería: • Estilos de comunicación• Fortalezas Personales• Escucha Activa• Relaciones Interpersonales• Optimismo como herramienta personal• Satisfacción laboral• Gratitud y Compromiso
- Además de ti, ¿a qué otros trabajadores beneficiaría tu idea? ¿Cuál es su necesidad de capacitación?
- Esta idea no sólo beneficiaría al personal del área de gestión de personas, que deben enfrentar la problemática día a día, ya que además se verían beneficiados quienes ocupan cargos de liderazgo quienes deben ocuparse de estos asuntos a diario. No obstante, podría participar cualquier persona que se desempeña en un equipo de trabajo.La necesidad de capacitación es la falta de herramientas con las que cuento para poder enfrentar los problemas de relaciones interpersonales y de integración, que se presentan en la organización, la cual se encuentra ligada al área de la educación. El teletrabajo y la pandemia no ha impedido que este tipo de situaciones ocurran, es más, el estrés del confinamiento muchas veces lo agrava.
- ¿Cuál sería el plan para poner en marcha tu idea?
- El plan consistiría en una actividad de capacitación de al menos 16 horas cronológicas, cuya participación sea voluntaria y con docentes con expertis y conocimientos relacionados con la inteligencia emocional en organizaciones, idealmente un psicólogo o coaching con magister o doctorado en el tema.Para incentivar a los trabajadores a postular, comenzaría por presentar el proyecto a la dirección, para darle relevancia y luego con los recursos comunicacionales disponibles y con el respaldo de las jefaturas, haría un llamado a las unidades a participar, con apoyo de la unidad de clima laboral.Finalmente es importante evaluar la capacitación con una encuesta de reacción y una evaluación de aprendizaje para aprobar el curso.
- ¿Por qué tu idea es novedosa e innovadora?
- Hoy en día las organizaciones invierten mayormente en capacitaciones para fortalecer habilidades técnicas específicas (computación, idiomas, bases de datos, leyes, entre otras), sin embargo no existen muchas instancias de capacitación para fortalecer las habilidades personales y que son transversales a todas las empresas privadas y servicios públicos. Fortalecer la inteligencia emocional no sólo ayudará a las personas en el trabajo, sino que también inevitablemente tendrá un impacto en sus vidas personales, ya que son habilidades que no se limitan a una sola área de la vida. En el trabajo, tal como ya se mencionó anteriormente, importantes autores evidencian que hoy en día para el éxito laboral influyen más las habilidades personales, que los conocimientos técnicos.
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